【醫生不可以賣廣告】四點話你知醫療機構如何做好品牌形象,讓客戶慕名而來。


概據香港法律規定,醫生不可以賣廣告,西醫更為嚴謹,更有大多數是被同行舉報,很多醫療機構因為這個原因,而不能有效地擴展公司的業務,不能增加客源,令很多醫療機構非常迷惘。


今天會和大家分享一些我在做DrApp的時候的真實測試及案例,總括四點如何做好品牌形象,讓客戶慕名而來。


第一 公關形象

公關形象是指建立公司的品牌為主導,讓大眾認識公司的成立理念,提高公司在大眾的信任度及知名度,公關形象不會以銷售額或直接客戶提升為目標,會以健康、專業的形象作為推廣,公關形象大多數以醫生為主要建立的渠道,因為大多數人都相信醫生是專家,總會相信他們所說的話,所以醫療機構的醫生需要參加不同類型的講座、分享會、電台及電視台訪問,以增加個人的曝光率,從而提升其醫療機構的大眾形象,建立品牌信任度。




第二 口碑行銷

大多數人談論的都不是療程的細節,因為療程的細節通常大同小異,網上或朋友間討論的大多數是醫生的服務質素,因為每一個醫生就是其醫療機構的品牌代表,可能一句簡單的問候,一句簡單的安慰,一點細心的安排,就能在你的客戶心目中建立一種信任,如果醫療機構的每一位醫生都能夠成為其公司的品牌代表,致力建立品牌信任度,我相信公司的營業額及客戶群必定大大提升。




第三 健康資訊平台

雖然醫生不可以賣廣告,但他們可以接受免費的訪問,或被邀請出席免費的講座,為大眾提供專業的知識及建議,醫療機構應該好好把握這個方向的行銷策略,在社交媒體建立健康資訊平台,每星期邀請不同的醫生、營養師、心理治療師、體式能教練等等不同的專業人士,以拍攝影片或直播的方式免費向大眾分享保持健康及預防疾病的知識,大大建立醫療機構的社會責任形象,提升品牌知名度及信任度。




第四 情感行銷

每一位醫生在病人的心目中就像一個天使,在他們絕望的時候,為他們帶來一點曙光,醫生可以在社交媒體、部落格、報紙雜志等不同渠道,撰寫專欄、分享文章,以一個醫生的個人經歷,分享路途上的種種,大大減低醫生和病人間的距離感,提高親民度,同時也會因為病人的留言及感謝的說話,以建立一個正面有公信力的形象,不但能夠提升醫生的知名度,更能提升其醫療機構的專業性及信任度。




品牌形象不是一朝一直能夠完成的事,但只要用心經營,致力為病人提供專業的醫療服務,並不斷提高醫療設備及水準,用心去對待每一位病人,經常參與公益活動,免費向大眾提供專業醫療知識,相信在不久的將來,你的品牌形象一定會非常好,客人必定慕名而來,當然建立品牌形象有很多不同的方法,需要的時間及資源都會有所不同,需要因應不同醫療機構的理念及方針,策劃出一個專屬的品牌行銷方案,配合不同渠道的宣傳,才能有效地提高品牌形象及信任度。

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