2021大趨勢 智慧型購物


如果兩年前有人跟你說可以網店上購買海產,我相信大部分人都會說:「怎麼可能?一定不新鮮。」如果有人跟你說可以線上知醫生,我相信大部分人都會覺得醫生要面對面看的,那我現在問你最近一次線上購物是哪個時候呢?我相信大部分人都會在最近一個月內曾經線上購物,因為疫情的原因,商店、食肆關閉,為免出外購物而增加感染的機會,2020 年改變了人類的消費模式。


網上消售額大增

根據Shopify 報告指出,2019年全世界網上消售額超過3.5億美元,而在美國,2020年第一季,比上年同期增加了14%,2020年3月到4月,美國電商銷售額大增49%,當中以購買食品為最多,高達110%。


網購普及化

幾年前,網上購物都是比較年輕化,大部分人擔心網上付款的安全性,但因為突如其來的疫情影響,而增加了人類對網購的需求,幾乎不同年齡層的人都懂得網上購物。


網購未來趨勢

疫情過後,網購的消費模式一定不會退卻,因為網購為人類帶來簡單而方便的購物過程,是一條不歸路,未來幾年,網上商店與實體店的結合會增加,讓用户更享受簡單、快捷而方便的購物體驗。


更知你心

用户會以個人賬户購物,系統會記錄用户購物的記錄,例如你購買一包米,三十天後再購買另一包米,三十天後再購買定一包米,系統就會推測出你在未來三十天內會再購買一包米,系統就會利用推送訊息提醒你是否需要在當天購買一包米,從而增加你的購買意欲,體貼地了解用戶的需要,智慧型購物,將會是未來的大趨勢。


如果你仍然未為你的業務進行線上化發展,相信你必須要加緊腳步為將來計劃一下,原地踏步,不進則退,力求創新,追上潮流,才能讓你的業務發展得更好。